Todo lo que podrías querer saber

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes alguna duda? Estas son las preguntas que suelen surgir antes de pedir un informe. Si no encuentras la tuya, escríbenos a la dirección que aparece al final de la página.

Primeros pasos
¿En qué se diferencia esto de Co-Star, Cafe Astrology o los informes gratuitos?

La mayoría de los servicios enumera tus posiciones una por una, con descripciones genéricas que a menudo se contradicen entre sí. Sueño de Sabiduría lee toda tu carta como un sistema conectado: cómo interactúan tus planetas, dónde generan tensión y qué significa eso para la forma en que realmente vives tu vida. Cada informe pasa por una revisión de calidad en varias capas para detectar lenguaje genérico y errores factuales. Conoce nuestro método.

¿Cómo elijo entre el Esencial y el Completo?

Una sola pregunta lo decide: ¿conoces tu hora de nacimiento, aunque sea aproximada? Si la respuesta es sí, elige el Completo: permite calcular tu Ascendente, tu Medio Cielo, las casas y la rueda de la carta, la capa más profunda de una carta. Si la respuesta es no, elige el Esencial: fue creado específicamente para cartas sin hora y nunca adivina. La misma escritura y los mismos controles de calidad, con distinto nivel de detalle en la información de origen.

¿Qué pasa si no conozco mi hora de nacimiento exacta?

Pide el informe Esencial. Fue creado específicamente para cartas sin hora de nacimiento. Te dice qué confirma tu fecha de nacimiento, qué es probable y qué queda abierto. Sin inventar ni adivinar.

¿Puedo pedirlo como regalo?

Sí. Pide el informe como lo harías normalmente, pero ingresa en el formulario los datos de nacimiento de la persona a quien se lo regalas, en lugar de los tuyos. Como tú realizas la compra, recibirás por correo un enlace de descarga seguro para el informe y un enlace personal a las tarjetas. Así podrás reenviarlos o imprimir el informe y entregarlo personalmente. Por ahora no enviamos el informe directamente a quien lo recibe.

¿Necesito una cuenta?

No. Haces el pedido sin registrarte, ingresas los datos de nacimiento en la página del producto y tu informe llega por correo como un enlace de descarga seguro. Sin cuenta, sin aplicación, sin inicio de sesión.

¿Esto lo genera una IA?

La escritura sí. La lectura no. Nosotros construimos el sistema de interpretación: qué mirar, cómo ponderarlo, qué cuenta como seguro y qué como probable, qué entra en el informe. Un modelo de lenguaje aplica ese sistema a tu carta en particular. Una lectura de profundidad comparable hecha por un astrólogo profesional cuesta de US$ 150 a US$ 500 y tarda de 1 a 4 semanas. Nosotros solemos entregar la nuestra en menos de una hora. Conoce nuestro método.

Tus datos de nacimiento
¿Qué tan exacta debe ser mi hora de nacimiento?

Para un informe Completo, un margen de 5 minutos es excelente, uno de 15 minutos es bueno y una hora aún sirve para la mayoría de las posiciones. Con un margen mayor, el Ascendente y las cúspides de las casas pueden desplazarse, y eso cambia algunas de las afirmaciones más profundas. Si tu hora es incierta, el informe Esencial no la usa en absoluto.

¿Qué zona horaria debo usar?

Usa la hora local del lugar donde naciste, exactamente como aparece en tu certificado de nacimiento. Nosotros nos encargamos del cálculo de zonas horarias (incluidas las reglas históricas del horario de verano). No la conviertas a tu zona horaria actual.

¿Cómo averiguo mi hora de nacimiento si no puedo preguntar a mis padres?

Tres fuentes, en orden: tu certificado de nacimiento (la versión extendida suele incluir la hora), el departamento de registros médicos del hospital donde naciste y el registro civil de tu estado o país. Si ninguna funciona, pide el informe Esencial. Es el único camino honesto sin hora de nacimiento.

¿Puedo actualizar mis datos de nacimiento después de comprar?

El formulario te pide tus datos de nacimiento (solo fecha y lugar para el Esencial; fecha, hora y lugar para el Completo). Revísalos con cuidado antes de enviarlos, porque son la base de toda la lectura. Si después de comprar detectas un problema real en tus datos, escribe a support@suenodesabiduria.com y lo resolveremos.

¿Qué pasa si mi ciudad de nacimiento no aparece en el mapa?

Escribe la ciudad grande más cercana o usa el enlace «Abre el mapa» debajo del campo de lugar para colocar un marcador manualmente. Para el informe Esencial, una ciudad cercana es todo lo que necesitamos. Para el informe Completo, una ciudad cercana también suele funcionar, pero el Ascendente y los límites de las casas pueden desplazarse con la distancia, así que coloca el marcador lo más cerca posible del punto real. Si no encuentras nada cercano, escríbenos a support@suenodesabiduria.com con el nombre del lugar y lo resolveremos por ti antes de generar tu informe.

Tu informe
¿Cuánto tarda en llegar mi informe?

Tanto el informe Esencial como el Completo suelen entregarse dentro de 1 hora después de hacer el pedido. Además, cada lectura pasa por controles de calidad independientes antes de enviarse. En ocasiones esos controles requieren más tiempo y, en casos raros, tu informe puede tardar unas horas más: te lo enviamos por correo en cuanto está listo, y tu garantía de reembolso de 14 días se aplica de todos modos. El informe llega por correo electrónico como un PDF con diseño cuidado (una versión optimizada para leer en pantalla y otra para imprimir), mediante un enlace de descarga seguro válido por 14 días.

¿En qué formato llega el informe?

Un PDF con diseño cuidado. Recibes dos versiones: una optimizada para leer en pantalla y otra para imprimir. Ambas se entregan mediante un enlace de descarga seguro válido por 14 días.

¿Qué son las tarjetas para compartir?

Cada entrega incluye 3 tarjetas basadas en tu carta: imágenes compactas con diseño cuidado y una línea de tu lectura, en formatos para historias y publicaciones. Llegan en el mismo correo que tu informe, mediante su propio enlace seguro, listas para guardar o compartir. Compartirlas es totalmente opcional; en cualquier caso, son tuyas.

¿Pierdo el acceso cuando termina el período de descarga de 14 días?

El enlace de descarga seguro es válido por 14 días y permite hasta 10 descargas, más que suficiente para tu teléfono, tu computadora y una copia de respaldo. El archivo PDF es tuyo para siempre, así que guárdalo en cuanto lo recibas. Nosotros tampoco conservamos tu lectura indefinidamente: así entendemos la privacidad.

¿Mi informe estará en español?

Sí. Cada informe se escribe y se entrega íntegramente en español.

¿Qué NO incluye el informe?

Tu informe natal no cubre tránsitos ni pronósticos (lo que está pasando en el cielo ahora mismo), lecturas de compatibilidad (sinastría entre dos cartas) ni orientación profesional para una decisión específica. Es una lectura de tu carta natal, que no cambia. Muchas personas descubren que eso, por sí solo, es suficiente. Los tránsitos y la sinastría podrían llegar más adelante como productos aparte.

¿Puedo imprimir el informe y enmarcar algunas partes?

Sí. Recibes dos versiones en PDF: una optimizada para leer en pantalla y otra para imprimir. La versión de impresión está diseñada para verse bien en papel.

Reembolso y privacidad
¿Qué pasa si no quedo conforme con mi informe?

Escríbenos a support@suenodesabiduria.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega y te reembolsaremos el total. Sin formularios ni preguntas. Preferimos perder la venta antes que cobrar por un informe que no te haya servido.

¿Mis datos de nacimiento están seguros?

Tus datos de nacimiento se guardan de forma privada en nuestro servidor, se usan solo para crear tu informe y se eliminan automáticamente 30 días después de la entrega. Nunca los vendemos y nunca los usamos con fines de marketing.

¿Te queda alguna pregunta?

Te responderemos personalmente.

Escribe a support@suenodesabiduria.com. Una persona real lee cada mensaje y responde en 1 día hábil.

¿Todo claro? Tu carta te espera.

Elige el informe que se ajusta a tu situación, conozcas o no tu hora de nacimiento.